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Offerta di lavoro – Front Office Manager – Milano

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Offerta di lavoro pubblicata dal portale Indeed:

L’Hotel Manzoni, elegante struttura quattro stelle nel quadrilatero della moda milanese, è alla ricerca di un Front Office Manager.

Il/la Front Office Manager è responsabile della gestione delle attività relative al Ricevimento e all’accoglienza dell’Ospite, nonché delle attività amministrative riguardanti il reparto. Supervisiona e coordina i Collaboratori del Ricevimento, pianificando le loro attività, definendo i turni di lavoro e verificando la corretta applicazione delle procedure aziendali. Coadiuverà inoltre il responsabile prenotazioni.

Nello svolgimento delle proprie mansioni persegue la massima soddisfazione degli Ospiti, rispettando e attenendosi agli standard operativi dell’hotel Manzoni.

Il/la Front Office Manager risponde al vice direttore.

Attività fondamentale della risorsa sarà la gestione e l’organizzazione del reparto, composto da 7 persone, per cui è fondamentale una spiccata capacità organizzativa ed empatica.

Caratteristiche fondamentali:
Orientamento all’Ospite, predisposizione ai rapporti interpersonali (il ruolo è principalmente a contatto con il pubblico);
Ottima conoscenza della lingua inglese;
Doti di leadership e team work;
Ottime capacità organizzative e gestionali;
Sensibilità e attenzione al rispetto degli standard;
Esperienza pregressa in ruolo analogo, in strutture alberghiere, non necessariamente di lusso.

Caratteristiche desiderabili:
Conoscenza della lingua russa;
Conoscenza del sistema PMS Hotelcube;
Attitudine alle pubbliche relazioni anche in fase pre-stay (gestione upselling camere e richieste ospiti).

 

 

Leggi l’annuncio dettagliato e candidati per la posizione cliccando qui

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